Termos e Condições

1. Aceite e Escopo

Ao contratar ou utilizar nossos serviços, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições, que regem a prestação de serviços da Base Nobre Facilities.

2. Prestação de Serviços

Os serviços são executados por equipe qualificada, com equipamentos e produtos adequados, observando normas de segurança e boas práticas. Serviços adicionais não previstos poderão ser orçados separadamente.

3. Orçamentos e Pagamentos

• Orçamentos possuem validade limitada e podem ser revisados após o prazo.
• Formas de pagamento aceitas: PIX, boleto, transferência e nota fiscal para empresas.
• Atrasos poderão gerar correção, juros e multa conforme legislação.

4. Agendamento, Cancelamento e Acesso

• O agendamento é confirmado após aprovação do orçamento.
• Cancelamentos até 24h antes não geram custos; após esse prazo pode haver taxa de deslocamento/equipe.
• O cliente deve garantir acesso ao local e condições mínimas de execução.

5. Responsabilidades e Garantias

• É responsabilidade do cliente remover objetos frágeis e informar danos preexistentes.
• Não há garantia de remoção total de manchas antigas ou oxidações profundas.
• Variações de cor ou fibras podem ocorrer em materiais sensíveis.

6. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Disposições Gerais

• Eventos de força maior podem afetar prazos sem responsabilização.
• Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo, sendo válida a versão publicada nesta página.
• Aplica-se a legislação brasileira, elegendo-se o foro da comarca de São Paulo/SP.